Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Vertiqal h/o Red Shark B.V., hierna te noemen: “Vertiqal”, en een Opdrachtgever waarop Vertiqal deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 Indien Vertiqal bij de uitvoering van de overeenkomst derden betrekt, zijn de algemene voorwaarden van die derden eveneens van toepassing. Bij tegenstrijdigheid zullen de voor Vertiqal gunstigste bepalingen gelden.
1.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Vertiqal en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
1.4 Indien Vertiqal niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Vertiqal in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
2. Offertes en aanbiedingen
2.1 Alle offertes en aanbiedingen van Vertiqal zijn vrijblijvend. Indien de Opdrachtgever akkoord gaat met een offerte of aanbieding, is Vertiqal gerechtigd deze te weigeren zodat er geen overeenkomst tot stand komt. Een offerte of aanbieding die niet binnen 14 dagen is geaccepteerd, komt in elk geval te vervallen.
2.2 Vertiqal kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.
2.3 De in een offerte of aanbieding vermelde aantallen benodigde uren gelden als een inschatting. Het werkelijke aantal benodigde uren kan afwijken.
2.4 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, evenals eventuele bijkomende kosten zoals reis- en verblijfskosten, verzendkosten en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
2.5 Alle door Vertiqal verstrekte informatie en/of specificaties gelden steeds bij benadering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
2.6 Een samengestelde prijsopgave verplicht Vertiqal niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3. Aanvang en duur van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Vertiqal de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of is begonnen met de uitvoering ervan.
3.2 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de opdracht, tenzij uit de overeenkomst, aard of strekking anders voortvloeit.
4. Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Indien overeengekomen is dat de opdracht op locatie wordt uitgevoerd, zorgt Opdrachtgever voor voldoende veiligheidsmaatregelen op eigen kosten. Indien omstandigheden wijzigen, kan Vertiqal aanvullende eisen stellen.
4.2 Bij evenementen sluit Opdrachtgever een evenementenverzekering af. Deze verzekering mag geen regres nemen op Vertiqal en moet tevens de aansprakelijkheid van Vertiqal dekken.
4.3 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een juiste uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
4.4 Indien Opdrachtgever inlogcodes, wachtwoorden of andere toegangscodes verstrekt, blijft Opdrachtgever verantwoordelijk voor de beveiliging en periodieke wijziging ervan. Vertiqal zal deze gegevens niet zonder toestemming aan derden verstrekken.
4.5 Vertiqal is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4.6 Opdrachtgever heeft geen recht op schadevergoeding indien:
- Opdrachtgever niet voldoet aan verplichtingen uit deze voorwaarden;
- Ingeschakelde derden de opdracht niet uitvoeren, zonder dat dit Vertiqal kan worden toegerekend;
- Schade ontstaat door misbruik van verstrekte toegangsgegevens.
4.7 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor betaling van vergoedingen aan derden wegens gebruik van intellectuele eigendomsrechten (bijv. Buma/Stemra).
4.8 Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het verkrijgen van vereiste toestemmingen en vergunningen.
4.9 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gedrag van ingeschakelde en/of uitgenodigde derden.
4.10 Opdrachtgever draagt alle fiscale gevolgen en vrijwaart Vertiqal tegen aanspraken van derden ter zake.
4.11 Vertiqal is niet aansprakelijk indien ingeschakelde derden, zoals artiesten of presentatoren, op korte termijn annuleren. Vertiqal zal zich inspannen voor passende vervanging.
5. Prijs en betaling
5.1 De overeengekomen prijs is exclusief BTW en andere overheidsheffingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 De overeengekomen prijs is niet afhankelijk van de resultaten van de opdracht en zal worden berekend conform gebruikelijke tarieven.
5.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de overeengekomen prijs gefactureerd op maand-, kwartaal-, jaarbasis of na voltooiing van de opdracht.
5.4 Vertiqal is te allen tijde gerechtigd om vooruit te factureren, inclusief kosten van derden.
5.5 Vertiqal is gerechtigd om de overeengekomen prijs te verhogen indien wettelijke voorschriften, stijgende kosten of onvoorziene omstandigheden daartoe aanleiding geven, zonder dat de Opdrachtgever recht heeft om de overeenkomst om die reden te ontbinden.
5.6 Vertiqal mag de overeengekomen prijs ook verhogen indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen of verwachte hoeveelheid werk zodanig is onderschat, zonder dat dit aan Vertiqal te wijten is, dat in redelijkheid niet van Vertiqal kan worden gevergd de opdracht uit te voeren voor de oorspronkelijk overeengekomen prijs.
5.7 Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door Vertiqal aangegeven wijze. Deze termijn geldt als fatale termijn.
5.8 Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij automatisch in verzuim en is hij wettelijke (handels)rente verschuldigd.
5.9 Opdrachtgever is niet gerechtigd om enige vordering op Vertiqal te verrekenen. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
5.10 Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor zijn rekening. De buitengerechtelijke kosten worden berekend conform de Wet Incassokosten (BIK).
6. Annulering, opschorting en beëindiging
6.1 Indien de Opdrachtgever een overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert, worden de reeds verrichte werkzaamheden, bestelde of reeds voorbereide goederen, leverings- en transportkosten, gereserveerde arbeidstijd, en kosten van derden volledig bij Opdrachtgever in rekening gebracht.
6.2 Indien de overeenkomst betrekking heeft op een evenement, is Opdrachtgever bij annulering de volgende annuleringskosten aan Vertiqal verschuldigd:
- Tussen 12 en 9 maanden vóór het evenement: 10% van de totale opdrachtsom,
- Tussen 9 en 6 maanden vóór het evenement: 25% van de totale opdrachtsom,
- Tussen 6 en 3 maanden vóór het evenement: 50% van de totale opdrachtsom,
- Tussen 3 en 2 maanden vóór het evenement: 75% van de totale opdrachtsom,
- Binnen 1 maand vóór het evenement: 100% van de totale opdrachtsom.
6.3 Indien de werkelijke schade die Vertiqal lijdt hoger is dan het annuleringsbedrag volgens artikel 6.2, is Opdrachtgever verplicht het meerdere te vergoeden.
6.4 Vertiqal is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
- Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
- Er na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen;
- Door vertraging aan de zijde van Opdrachtgever niet langer van Vertiqal kan worden gevergd dat zij de overeenkomst onder de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
- Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.
6.5 Indien de overeenkomst wordt beëindigd, zijn de vorderingen van Vertiqal op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
6.6 Indien de ontbinding aan Opdrachtgever toerekenbaar is, heeft Vertiqal recht op vergoeding van alle schade, kosten en interesten.
6.7 De bepalingen van dit artikel laten de overige rechten van Vertiqal onverlet.
7. Intellectueel eigendom
7.1 Alle bestaande en toekomstige rechten van intellectuele eigendom (waaronder auteursrechten) op de in het kader van de opdracht ontwikkelde werken behoren uitsluitend toe aan Vertiqal. Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, uitsluitend voor het overeengekomen doel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Opdrachtgever garandeert dat het gebruik van door hem verstrekte materialen geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart Vertiqal volledig ter zake.
7.3 Door het verstrekken van materialen verleent Opdrachtgever aan Vertiqal een onbeperkte licentie om deze materialen te gebruiken voor de uitvoering van de opdracht.
7.4 Geluids-, foto- en/of video-opnamen mogen slechts worden gebruikt na schriftelijke toestemming van Vertiqal.
8. Klachten
8.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum.
8.2 De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten.
8.3 Indien een klacht gegrond is, zal Vertiqal de werkzaamheden alsnog uitvoeren zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels zinloos is geworden, hetgeen door Opdrachtgever schriftelijk moet worden gemeld.
8.4 Indien een klacht te laat wordt ingediend, vervalt het recht op herstel, vervanging of schadevergoeding.
9. Overmacht
9.1 Vertiqal is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
9.2 Indien een situatie als bedoeld in artikel 9.1 langer dan 30 dagen voortduurt, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder schadeplichtigheid.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Opdrachtgever is verplicht een evenementenverzekering af te sluiten. Deze verzekering mag geen regres nemen op Vertiqal en dekt tevens de aansprakelijkheid van Vertiqal.
10.2 Iedere aansprakelijkheid van Vertiqal is beperkt tot het bedrag waarvoor dekking bestaat onder de verzekering. Indien geen dekking bestaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag over de maand waarin de schade zich voordoet, met een maximum van €5.000,- (vijfduizend euro).
10.3 Vertiqal is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Vertiqal is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Vertiqal is niet aansprakelijk voor het niet behalen van verwachte bezoekersaantallen of deelnemersaantallen van een evenement.
10.4 Vertiqal is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van zaken die door de Opdrachtgever aan Vertiqal ter beschikking zijn gesteld. De Opdrachtgever dient zich desgewenst tegen voornoemde risico’s te verzekeren.
10.5 Vertiqal is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van door de Opdrachtgever aan Vertiqal verstrekte inlogcodes, wachtwoorden of andere toegangscodes, waaronder mede begrepen schade als gevolg van hacking of ongeoorloofde toegang tot websites of systemen van de Opdrachtgever.
10.6 Vertiqal is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Vertiqal is niet aansprakelijk voor directe of indirecte, gevolg- of immateriële schade verband houdende met de uitvoering van de opdracht, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Vertiqal. De bewijslast hiervoor rust op de Opdrachtgever.
10.7 De Opdrachtgever vrijwaart Vertiqal tegen aanspraken van derden (waaronder bezoekers en deelnemers), verband houdende met de uitvoering van de overeenkomst.
11. Vrijwaring; verjaringstermijn
11.1 Opdrachtgever garandeert dat door hem verstrekte gegevensdragers vrij zijn van virussen en gebreken.
11.2 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen bedraagt de verjaringstermijn voor alle vorderingen en verweren tegen Vertiqal één jaar.
12. Toepasselijk recht en forumkeuze
12.1 Op alle rechtsverhoudingen waarbij Vertiqal partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam (Rechtbank Rotterdam).
13. Gegevens-bescherming
13.1 Vertiqal verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het Privacybeleid van Vertiqal is van toepassing en beschikbaar op verzoek of via de website.